Figrs: AI als hulpmiddel, de mens centraal
Hoe meer organisaties zich aansluiten bij Apeldoorn IT, hoe waardevoller het netwerk wordt. Daarom zijn we blij dat we onlangs Figrs hebben kunnen verwelkomen. Figrs begon in mei 2020 als een eenmanszaak op een zolderkamer, midden in coronatijd. Inmiddels is het uitgegroeid tot een data- en softwarebedrijf met een eigen kantoor in Apeldoorn en een team van zes mensen. Wij spraken oprichter Reinald Mast over de groei van Figrs, hun kijk op AI en de aansluiting bij Apeldoorn IT.
Wat doet Figrs
Figrs helpt financiële dienstverleners om hun processen te optimaliseren en automatiseren door AI slim te integreren in bestaande software. “We proberen niet achter de hype aan te lopen,” vertelt Reinald. “We noemen onszelf ook niet ineens AI-expert. We kijken vooral naar welke softwareprocessen er al bij de klant zijn en hoe AI en onze eigen software daarin kunnen ondersteunen.”
Samenwerken als kracht
De echte kracht van Figrs ligt volgens Reinald bij het team. “Wij hebben bijvoorbeeld een front-end developer en een back-end developer, maar juist tússen die domeinen zit de winst. Mensen begrijpen elkaars werk en bewegen naar elkaar toe.” Hij vergelijkt het met het bouwen van een brug: je begint aan beide kanten en komt elkaar in het midden tegen. “Competentie-overstijgend werken, daar zit onze kracht.”
AI als hulpmiddel, niet als vervanger
Bij Figrs wordt veel gebruikgemaakt van AI. Reinald ziet dit vooral als kans. “Ik ben wel een optimist. Er gaan dingen veranderen, maar ik zie dat eerder als een enorme kans dan als een bedreiging.” Bang dat AI de mens nu al gaat overnemen is hij dan ook niet. “Mensen onderschatten hoeveel kennis er achter een goede applicatie zit. Dat vervang je niet zomaar.”
Wel benadrukt hij dat kritisch blijven belangrijk is. “We maken steeds meer voorspelmodellen, maar je moet blijven nadenken: vind ik deze uitkomsten logisch? Context en input blijven essentieel.”
Onlangs ontwikkelde Figrs nog als een van de eersten een ChatGPT-app, waarin klanten polisbladen kunnen vergelijken. “Je uploadt je polis via premie.ai, die wordt uitgelezen en vergeleken met andere premies. Vervolgens kun je zien wat je kunt oversluiten naar een andere verzekeraar. Als je wilt dat dit voor je geregeld wordt kun je op akkoord klikken. Maar we leggen het wel voor aan de gebruiker die moet bepalen of het akkoord is.”
Aansluiting bij Apeldoorn IT
“Ik ben een rasechte Apeldoorner, ik heb heel mijn leven al in Apeldoorn gewoond en ik vind het heel mooi dat we hier heel veel IT-kennis en kunde hebben zitten.” Reinald hoopt dat de aansluiting van Figrs bij Apeldoorn IT hen vooral kennis oplevert. “Als er ontwikkelingen bij andere partijen zijn hoop ik dat we daar wat van meekrijgen wat ons aan het denken kan zetten. En dat je mee kunt praten over thema’s in de regio ten aanzien van IT.”
Tegelijkertijd brengen ze zelf ook kennis in. “Wij kunnen vrij snel besluiten om met een nieuwe techniek aan de slag te gaan. Grote bedrijven zijn soms wel jaren bezig voor ze de juiste tools tot hun beschikking hebben. Wij hebben al veel getest en kunnen hen laten zien wat ze ermee kunnen.”
Ook kennis delen en leren van andere IT-organisaties in de regio? Sluit je aan bij Apeldoorn IT.